铁西大队“四个提高”进一步推进执法规范化建设

　　为进一步提高民警执法水平，提高队伍整体素质，深入推进执法规范化建设，提升道路交通管理工作水平，铁西大队以构建和谐警民关系为出发点和落脚点，以推进执法规范化建设为载体，采取“四个提高”举措，不断提升队伍素质和形象，为开展各项交通安全管理工作营造良好的舆论氛围和群众基础。

　　一、提高执法规范化认识。一是充分认识执法规范化的重要性，树立“以人为本”的执法理念，时刻牢记为民服务的宗旨，充分认识执法规范化是建设和谐警民关系的根本和关键。二是充分认识执法规范化的必要性，在执勤执法过程中始终坚持以事实为依据，以法律为准绳，规范执法，规范办案，最大限度地减少执法矛盾。三是充分认识执法规范化的影响性，在执勤执法过程中做到语言文明、态度端正，杜绝“生、冷、硬”的态度，切实把理性、平和、文明、规范执法的理念贯穿到执法全过程，增强执法公信力，提高执法满意度。

　　二、提高群众的执法满意率。一是严格执行《交通警察道路执勤执法规范》要求，执勤执法过程中，严格落实规范用语、规范手势、规范告知、规范敬礼、规范装备使用等规定，进一步规范路面民警的执勤执法行为；二是教育民警正确处理教育与处罚的关系，切实将规范执法作为交警执法工作的出发点，自觉做到纠正违法先敬礼，处理违法先说理，全面推广使用文明用语，晓之以法，动之以情，以理服人，以情感人；三是严格遵守治理公路“三乱”有关规定，执勤以流动巡逻为主，不双向查车，发现严重违法行为时，单向查车不超过三辆，特别是对于运送水果、蔬菜、鲜活产品和无明显严重交通违法行为的外地车辆一律不查、不扣、不罚，确保“绿色通道”畅通；四是上路执勤必须严格按照规定着装，端正自身举止行为，保持良好执勤形象；五是切实加强对协勤人员的管理，严禁协勤人员单独上路执法；六是进一步加快交通违法处理室建设，为群众出行、业务咨询、信息查询、接受处罚提供优质、高效服务。

　　三、提高事故处理质量。大队认真搞好民警为民服务态度教育，要求民警在事故处理工作中保持平和心态，把人民当亲人，调换位置设身处地为当事人着想，坚决做到“公开、公平、公正”原则，努力使事故处理工作不受到人情、关系的干扰，确保案件得到依法公正处理。同时事故处理民警针对交通事故不同类别和特点，对当事人之间矛盾较大或当事人行动不便的案件，主动登门调解，及时化解当事人之间的纠纷，确保事故处理工作顺利开展，提高了工作效率。在处理完事故后，办案民警主动登门征求群众对处理工作的意见和建议，及时发现并改正自身工作的不足，不断提高事故处理和服务群众的水平，真正有力地推动了事故处理工作不断进步。同时，在事故案卷制作过程中，大队要求全体民警牢固树立证据意识，对事故现场的遗留物、散落物、刹车痕迹等必须进行细致认定。同时，把案卷制作是否规范作为执法质量考核的重要内容，要求民警抽时间勤学苦练，达到法律条文使用准确、法律文书制作规范的要求，大队分管法制的领导和民警对所有交通事故案卷每季度进行一次评比检查，下发通报，对于案卷不合格的民警要进行通报批评，责令整改。努力提高全体民警执法能力和水平，坚决杜绝法律条款使用不当、文书案卷制作不规范等问题。

　　四、提高规范执法监督力度。一是把执法情况纳入民警每周的绩效考核，实行整改到人、考核到人、奖惩到人，做到以考促工、以考促学，进一步增强民警的责任心，调动民警的工作积极性。二是健全内部监督制约机制，认真贯彻《公安机关督察条例》，对民警的违法违纪案件，发现一起查处一起，绝不姑息迁就，把各项监督措施长效化、规范化、制度化。三是进一步强化民警八小时以外的督导，发现问题及时通报，严肃处理，形成监督合力，筑牢督导防线，严防各类违令违纪事件。